科技定義金融只為更好的用戶體驗

2019-01-11 15:09 | 來源:未知

科技定義金融只為更好的用戶體驗


支付寶2018年度賬單揭曉,又有朋友開始質疑人生,怎么不知不覺花了這么多錢?朋友們一邊感慨消費太多,一邊懊惱要是把這些錢都積累起來,進修學習、買房買車早實現了,甚至實現1億的小目標也不是沒可能。

為了更好地幫用戶達成新年愿望,掌眾財富近日傾情上線了2018年度出借賬單。這是掌眾財富首次對平臺用戶量身定制的賬單總結,方便用戶回顧在掌眾財富平臺的歷史出借情況,以及查看2018年全年的累計出借金額和利息收入,讓用戶感受到辛勤積累帶來的滿滿幸福感和獲得感。有用戶看到賬單說,一張賬單清楚掌握自己的財富增長動態,過去一年總出借額、總收益額、節省的提現手續費等清晰地展示在賬單上,如今網貸平臺的服務越來越細致。還有用戶說,看到年初制定的出借小目標實現了,內心特別溫暖開心,新的一年積累財富的動力更足了。

“上線年度總結賬單的初衷是幫助用戶更好地管理財富,合理規劃收入。”掌眾財富負責人表示,積累財富是中國家庭的傳統習慣,網貸出借以便捷的服務廣受歡迎,而如何挑選適合自己的出借選擇,在消費和積累之間取得平衡是需要學習的。掌眾財富年度賬單深入分析用戶出借行為,既能鼓勵用戶繼續出借,還能幫用戶理清賬目,合理優化財富規劃。

以用戶為中心,是掌眾財富長期堅持的服務理念。自上線運營以來,掌眾財富不斷完善大數據技術,對用戶群體進行細分,精確描繪用戶畫像,精準了解每個出借人的風險承受能力和風險偏好,更加智能地實現用戶生命周期的維護。除了提供多種出借選擇,掌眾財富還上線了會員體系,共設置了V1-V10十個會員等級,會員等級根據用戶的“成長值”決定。成長值越高,會員等級越高,不同會員等級可以享受不同的會員服務及權益。

對此,業內人士表示,隨著廣大用戶對網貸平臺的認可度越來越高,相應的出借要求也越來越高。在構建出借資金安全保障體系的同時,平臺的服務理念、服務需求能否滿足用戶的差異化需求成為了關鍵因素。網貸平臺需要在這些軟實力上下功夫,引導用戶合理規劃收入,進而增強用戶粘性,實現平臺與用戶共成長的雙贏局面。

值得一提的是,2018年11月,中國銀保監會下發了關于網貸的文件要求,明確銀保監會的主要職責包括制定網絡借貸信息中介機構業務活動的監管制度。這意味著,網貸行業的管理正式劃歸銀保監會,也就是說網貸行業擁有了明確的監管單位??梢哉f,未來通過備案后的P2P網貸平臺都會成為“正規軍”。到時,網貸平臺最終比拼的是服務實力,提前進入賽道的才是真正的贏家。

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