打好疫情防控金融服務攻堅戰

2020-02-02 12:21 | 來源:未知

打好疫情防控金融服務攻堅戰

  近日,新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控形勢嚴峻,在疫情防控期間,中信銀行(601998,股吧)北京分行積極響應,按照“特事特辦、急事急辦、隨申隨辦”的處理原則,在科學開展防控工作同時,把做好疫情防控期間金融服務保障作為當前工作的重中之重,保障各項運營服務到位、支持到位,以實際行動投入到疫情防控金融服務攻堅戰中,為疫情防控貢獻金融力量。
 
  一、責任到位,加強防控工作部署
 
  為有效應對突發事件,中信銀行北京分行制定了應急工作預案,加強疫情報送與應急值守。明確并公布了疫情防控期間各處室業務緊急聯系人,保障了疫情防控期間遠程授權、資金結算、賬戶業務的有序開展。
 
  為進一步加強防疫特殊時期的金融支持,防止意外事件發生,中信銀行北京分行安排充足備崗人員隨時待命,安排專人密切關注涉及捐贈款項、防疫款項等不能自動入賬的來賬業務,以及時聯系支行,做好后續處理。同時,對支行運營人員在京情況詳細調研,提前做好各項運營工作預案,確保疫情防控期間,全轄運營工作平穩順暢。
 
  二、嚴防蔓延,用心防控不留死角
 
  為確保疫情防控期間全轄運營工作的安全運行,中信銀行北京分行督促營業網點采取通風、消毒、體溫監測等必要措施保障營業網點衛生,并針對鍵盤、柜外清、指紋儀、點鈔機、自助設備、尾箱等人員高頻接觸部位提高清潔或消毒頻率。為保證現金清潔度,協商客戶調整上門收款頻次,辦理醫院上門收款,及時消毒,單獨存放;對于網點受理的現金收付業務,嚴格執行收支兩條線管理制度,在向客戶付出現金時,優先使用原封券,避免交叉感染,確??蛻粲蒙戏判腻X;對于收入的現金統一采用紫外線消毒,做好回籠管理,切實遏制疫情傳染風險。
 
  三、急事急辦,開啟業務綠色通道
 
  為支持疫情防控工作,中信銀行總行捐贈5000萬元助力疫情防控,中信銀行北京分行立即安排工作人員開啟流程配合完成捐贈款匯出,把愛心及時送達疫區。為全力強化疫情防控金融支持,北京分行開啟了金融服務綠色通道,為各類捐款、參加疫情防控的單位以及個人提供金融支持??蛻糁行疟U\通過網銀操作捐款時遇到問題,中信銀行北京分行立刻積極與技術人員溝通,保證了款項及時匯出,避免了客戶臨柜辦理帶來的人員安排與防護工作等一系列問題。
 
  四、特事特辦,及時響應客戶需求
 
  為及時響應特殊時期客戶大額資金匯劃需求,中信銀行北京分行各部門協同做好頭寸管理并配合測試,在人行小額支付系統限額上調當日即成功完成北京分行系統限額上調。疫情防控期間,在全轄范圍內嚴格落實各項手續費減免政策,進一步加大對疫區的支持。
 
  受疫情影響,春節假期延長,部分網點臨時調整對外營業時間并暫停辦理對公業務,為滿足客戶特殊需求,北京分行特事特辦完成客戶1700億元的延期利率維護;配合各支行完成客戶通知存款的倒起通知、對公結構性存款的到期解凍以及對公開戶證實書掛失等業務,涉及金額合計約15.39億元,確保全轄金融服務通暢。
 
  中信銀行北京分行將持續關注疫情的發展動況,認真落實疫情防控部署要求,切實做好運營支持保障工作,強化責任擔當,提升履職效能,打贏疫情防控金融服務攻堅戰。
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