信用卡最提前20天收到還款短信

2020-02-04 15:58 | 來源:未知

信用卡最提前20天收到還款短信

明明距離信用卡的最后還款日還有20天,卻突然收到銀行發來的賬單逾期短信通知,這讓拿到上個月賬單僅僅才3天的夏女士有點摸不著頭腦。

近日,多位交通銀行的信用卡用戶碰到了和夏女士相同的遭遇,短信提示,如不還款將影響個人征信,這又是怎么回事呢?

信用卡最提前20天收到還款短信,是咋回事?

 

客服電話無法打通

12月18日上午10點,夏女士收到了一條交通銀行95559號碼發來的短信,短信稱:“您尾號XXXX信用卡人民幣賬單已逾期,將上報金融信用信息基礎數據庫,影響您信用,請速還款。[交通銀行]”

交通銀行“逾期”短信

夏女士十分納悶,自己3天前才收到上個月的信用卡賬單,而且最后還款日應該是次月的8號,距今還有足足20天的時間,為何突然“逾期”了呢?

“嚇得我趕緊打客服電話,但是打了一個上午都沒有打通。”夏女士說,發現客服電話無法接通后,她又登陸了交通銀行app,然而,app里的還款日期一切正常,沒有“逾期”的提示。

交通銀行app顯示還款日期為1月8日

信用卡最提前20天收到還款短信,是咋回事?

 

夏女士直言,用戶出現疑議后,卻無法第一時間聯系上交通銀行,這讓用戶很難對產品滿意。“一共就2個客服電話,全都打不通,那么客服存在的意義在哪里?”

在咨詢無門的情況下,夏女士只好上網發帖求助。結果發現,收到逾期短信的用戶并非她一人,還有許多用戶也碰到了類似的情況。

同樣感到困惑的還有朱先生,他在收到逾期短信后,立即登陸了交通銀行信用卡app“買單吧”,朱先生發現原本應該1月份償還的賬單,突然變成了12月。

“這不是莫名其妙嗎?如果出現逾期,我還怎么辦房貸?”朱先生說,如今他正在申請房貸,如果信用卡出現逾期,那么他的征信系統上將留下一個“污點”。

一位網友則質疑道:“難道這是詐騙短信?是騙子用偽基站發出來的嗎?”

交通銀行:不會影響征信

12月18日下午1點,夏女士再次收到一條95559發來的短信,短信內容為:“尊敬的客戶,您當前賬單未逾期,您按照賬單要求按時還款即可,您2019年12月18日收到的賬單逾期短信請勿理會。”

交通銀行發來的解釋短信

信用卡最提前20天收到還款短信,是咋回事?

 

然而,夏女士對這樣的解釋不滿意。

“這種失誤也太低級了吧?”夏女士認為,交通銀行作為“五大行”之一,不應該出現這樣的事故,此次不僅牽涉的用戶較多,而且出事的第一時間大家無處咨詢。

在夏女士看來,最讓她無法接受的是,自己的征信系統到底有沒有受到影響,目前還是個疑問。

“現在征信系統這么重要,萬一產生影響,我也沒地方查呀,難道要我下次使用的時候才能發現嗎?”夏女士說,等自己有時間了以后,她準備去銀行當面問個明白。

除了對信用卡是否“逾期”產生質疑,不少人也想弄明白,交通銀行為何會錯發短信。

“剛出賬單就說逾期,是系統出現故障,還是系統被‘黑’了?”朱先生說出了他的擔憂,對于網絡安全,他從來非常謹慎,如果不弄清楚原因,朱先生表示,他可能會去注銷這張信用卡。

針對眾多用戶的質疑,記者在12月20日曾多次致電交通銀行客服,對方表示,收到逾期短信的用戶,不會對征信產生影響。

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